Москва ▼
Кабинет Добавить
Добавить
Главная / Вопросы и ответы

Как мы можем вам помочь?

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о покупке, продаже, тарифах и безопасности. Если не нашли — напишите нам!

Быстрая навигация
Покупка Продажа Объявления Тарифы и оплата Безопасность

🛒 Покупка лошади

4 ответа
Как найти подходящую лошадь на сайте?

Используйте страницу каталога с удобными фильтрами. Вы можете отфильтровать объявления по:

  • Породе (более 100 пород)
  • Полу (жеребец, кобыла, мерин)
  • Возрасту (жеребенок, молодая, взрослая)
  • Цене и региону

Также доступен поиск по ключевым словам и сохранение параметров поиска.

Как связаться с продавцом?

На странице каждого объявления есть две кнопки:

  • «Показать телефон» — откроет контактный номер продавца
  • «Написать продавцу» — откроет встроенный чат для общения

Для отправки сообщения необходимо быть авторизованным. Это защищает от спама и мошенников.

Как проверить честность продавца?

Обратите внимание на следующие факторы:

  • Рейтинг продавца и количество положительных отзывов
  • Дата регистрации аккаунта
  • Наличие подтвержденных документов на лошадь

Также рекомендуем заключать письменный договор купли-продажи. Скачать образец договора →

Как оформить договор купли-продажи?

В нашем блоге есть готовый образец договора купли-продажи лошади. Договор составляется в двух экземплярах и подписывается обеими сторонами. Обязательно включите в него:

  • Полные данные продавца и покупателя
  • Описание лошади (порода, масть, возраст, пол)
  • Цену и условия передачи

📢 Продажа лошади

6 ответов
Как разместить объявление о продаже?
Перейдите в раздел Добавить объявление, заполните форму (порода, возраст, цена, описание), загрузите качественные фотографии. После проверки модератором объявление появится в каталоге.
Сколько стоит разместить объявление?
Базовое размещение — бесплатно. Заполняйте максимально все поля в объявлении, тогда ваша карточка будет релевантней и будет набирать больше просмотров. Доступны платные тарифы: Премиум (490 ₽), VIP (1 990 ₽) и Эксклюзив (28 000 ₽) для максимального охвата и персонализированного сопровождения.
Как долго висит объявление?
Бесплатное объявление — 30 дней, Премиум — 30 дней с поднятием, VIP — 90 дней с закреплением. Продлить можно в любой момент в личном кабинете.
Как редактировать объявление?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои объявления» и нажмите «Редактировать» рядом с нужным объявлением.
Сколько фотографий можно загрузить?
Бесплатно — до 5 фото, Премиум — до 15, VIP — до 20 фото и видео. Эксклюзив — до 20 фото и полное сопровождение.
Как поднять объявление в топ?
Выберите платный тариф Премиум, VIP или Эксклюзив при размещении или в личном кабинете. Топовые объявления получают до 3x больше просмотров.

💳 Тарифы и оплата

4 ответа
Какие способы оплаты доступны?
Оплата картами Visa, MasterCard, МИР, а также через Apple Pay, Google Pay, SberPay. Все платежи защищены 3D Secure.
Можно ли вернуть деньги за тариф?
Возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты, если услуга не была оказана. Для возврата обратитесь в службу поддержки.
Что дает Премиум, VIP и Эксклюзив?

Премиум (490 ₽): 30 дней, премиум-метка, поднятие в топ, до 15 фото.

VIP (1 990 ₽): 90 дней, VIP-метка, закрепление на главной, до 20 фото, пуш-уведомления.

Эксклюзив (28 000 ₽): комплексная услуга, личный менеджер, продажи по закрытым базам, публикация в соцсетях konimarket, реклама в Яндекс.Директ + РСЯ, более 50 площадок, кампания 21 день, все VIP-возможности (90 дней, до 20 фото, VIP-метка, закрепление).

Все тарифы действуют с 01.10.2026. Для подключения Эксклюзива отправьте заявку: konimarket@ya.ru

Что входит в тариф Эксклюзив?
  • Личный менеджер — ведёт продажу
  • Продажи по закрытым базам клиентов
  • Публикация в соцсетях konimarket
  • Реклама в Яндекс.Директ + РСЯ
  • Более 50 рекламных площадок
  • Кампания — 21 день
  • Все VIP-возможности: 90 дней, до 20 фото, VIP-метка, закрепление

Для подключения отправьте заявку: konimarket@ya.ru

🛡️ Безопасность

3 ответа
Как защищены мои данные?
Мы используем шифрование SSL/TLS для защиты данных. Ваши контактные данные не передаются третьим лицам без вашего согласия. Подробнее о политике.
Как пожаловаться на объявление или пользователя?
На странице объявления есть кнопка «Пожаловаться». Также вы можете написать в службу поддержки на почту konimarket@ya.ru. Мы рассмотрим жалобу в течение 24 часов.
Как избежать мошенничества при сделке?
  • Проверяйте рейтинг и отзывы продавца
  • Не переводите предоплату без личного осмотра лошади
  • Требуйте документы (родословную, ветпаспорт)
  • Заключайте письменный договор купли-продажи

Не нашли ответ на свой вопрос?

Наша служба поддержки работает ежедневно и всегда готова помочь!

Написать в поддержку Перейти в блог

Обычно мы отвечаем в течение 2-4 часов в рабочее время